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中國航發西航:特殊的現場服務隊
來源:       發布時間:2019-10-15

  在中國航發西航噴管中心,有一支緊跟總裝現場的服務隊,無論白天黑夜,哪里有困難,哪里就有他們的身影。

  噴管中心的服務隊共有30多人,他們的服務對象是4個總裝單位。以前,總裝單位在裝配試車的過程中,難免會出現管道漏氣、漏油現象,由于沒有明確責任人,響應速度遲緩,直接影響產品交付。為此,噴管中心創新管理、主動作為,于今年6月初成立了現場服務隊,及時解決總裝現場出現的疑難問題。

  如今,無論在哪個總裝現場,都赫然立著一塊服務指南牌,上面記錄了相關服務人員的照片、姓名和聯系電話,一旦出現緊急問題,撥打電話不超過10分鐘,服務人員就會趕到現場,決不讓生產任務在自己手中晚點。7月中旬的一天,已經是晚上11時40分,正在值班的服務隊隊長李戰強忽然接到總裝現場的電話,得知試車過程中出現管子漏油故障,必須盡快處理。李戰強二話不說,帶上服務隊成員趙喆、呂磊、胡彥斌、張沛軒等人立馬趕赴試車現場。經過檢查,服務隊明確了故障原因并進行緊急維修,一直工作到凌晨2時,最終使試車工作得以順利進行。

  噴管中心的現場服務隊,以周到的服務配合總裝試車,既節約了時間,也提升了效率,贏得了總裝單位的一致好評。 

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